Időpontfoglalás és megérkezés

Időpontot kizárólag az online foglalórendszeren keresztül tudsz nálam foglalni. A foglalás után visszaigazolást kapsz a pontos időpontról.

Kérlek, érkezz 5–10 perccel a kezelés előtt, hogy nyugodtan át tudj öltözni, és ne kelljen kapkodnod. Ha most jársz nálam először, szánj rá néhány perccel több időt: a kezelés előtt röviden átbeszéljük, mire vágysz, és mire érdemes figyelnünk.

Lemondás és időpont-módosítás

Lemondani vagy időpontot módosítani legkésőbb a kezelés előtt 48 órával tudsz. Ez díjmentes, és nyugodtan egyeztetünk egy új időpontot.

Bérlettel foglalt időpontnál a határidő 24 óra, és a következmény is más. Ha ezen belül mondod le vagy nem jelensz meg, először semmi nem történik: az alkalom visszakerül a bérletedre, és csak jelzem, hogy megtörtént. A második esettől viszont az alkalom levonva marad — pénzbeli díjat ilyenkor sem kérek. A részletek az ÁSZF 7.2. pontjában.

Ha nem jelzed előre, vagy csak 48 órán belül mondod le az időpontot, lemondási díjat számolok fel: ez a kezelés díjának 20%-a, vagyis pontosan annyi, amennyit foglaláskor előlegként kifizettél. Ez a pénzbeli díj a bérlettel foglalt időpontra nem vonatkozik — ott a fenti, alkalom-levonásos szabály az irányadó. A teljes díjat sosem kérem el olyan kezelésért, ami nem történt meg. Ennek egyszerű oka van: a lefoglalt időpontot ilyen rövid idő alatt már nem tudom másnak felajánlani, de a veszteséget nem hárítom át rád teljes egészében.

Ha online foglaltál, és a foglalás óta még nem telt el 14 nap, a törvény szerinti elállási jogod is megillet — ilyenkor a lemondási díj nem érvényes, és az előleget maradéktalanul visszakapod. Ezt az elállási oldalon intézheted el, a részletek pedig az ÁSZF 8. pontjában olvashatók.

A hirtelen jött betegség természetesen kivétel. Ilyenkor csak szólj, és megoldjuk.

Késés

Ha késel, a késés idejét sajnos le kell vonnom a kezelés hosszából, hogy a következő vendéget is időben tudjam fogadni. Ha a naptáram engedi, szívesen pótolom az elmaradt perceket, de a soron következő időpontot mindig tiszteletben tartom.

Ha látod, hogy nem érsz oda időben, kérlek, jelezd egy rövid üzenetben. Így tudom, mire számítsak, és rugalmasabban kezelhetjük a helyzetet. Ha a kezelés kezdetétől számított 20 percen belül megérkezel — vagy ezen belül jelzed a késésed és meg is érkezel —, a kezelést rövidebb időben, de megtartjuk. Ha viszont 20 percen belül sem érkezel meg és nem is jelzed, sajnos meg nem jelenésnek kell tekintenem az időpontot.

Ha megbetegednél

Ha megbetegednél, kérlek, jelezd előre. Nem mindig kell elhalasztani a kezelést, sok múlik a tüneteken.

Fertőző betegség esetén viszont inkább keressünk másik időpontot. Így téged, a következő vendégeimet és magamat is megóvom — a szervezetednek pedig ilyenkor a pihenésre van a legnagyobb szüksége.

Az egészségi állapotod — kérlek, oszd meg velem

Ahhoz, hogy a lehető legjobb és legbiztonságosabb kezelést kaphasd, néhány dolgot tudnom kell rólad. Az első alkalom előtt ezért röviden rákérdezek az egészségi állapotodra, és amit megosztasz, azt bizalmasan kezelem.

Mindenképp szólj, ha várandós vagy, ha nemrég estél át műtéten, ha lázad van vagy akut gyulladással küzdesz, illetve ha visszértágulattal, trombózissal, magas vérnyomással, cukorbetegséggel, bőrbetegséggel vagy daganatos megbetegedéssel élsz. Ugyanígy fontos tudnom minden krónikus betegségről és rendszeresen szedett gyógyszerről.

Bizonyos állapotoknál óvatosabban járok el: van, amikor finomabb kezelést választunk, van, amikor orvosi jóváhagyást kérek, és van, amikor jobb elhalasztani az alkalmat. Ez nem akadály, csak elővigyázatosság — a te érdekedben.

Ha várandós vagy, ezt külön is emeld ki. Az első időszakban és bizonyos kezeléseknél körültekintőbben járok el, és előfordulhat, hogy a kezelőorvosod jóváhagyását kérem.

Higiénia és felkészülés

A tisztaság nálam alapkövetelmény. Minden vendég után fertőtlenítek, és minden kezeléshez friss textíliát használok.

Tőled csak annyit kérek, hogy frissen, tisztán érkezz. Ha arckezelésre jössz, a legjobb, ha smink nélkül érkezel. Ha mégis sminkben jönnél, a helyszínen letisztítjuk az arcodat, hogy a kezelés a tiszta bőrödön kezdődhessen.

Nyugodt légkör

A szalon a kikapcsolódás helyszíne, ezért kérlek, a kezelés idejére némítsd le a telefonodat. Ez a fél óra vagy óra kizárólag a tiéd — hadd legyen tényleg csak a tiéd.

A kezelés ideje alatt kísérőt vagy gyermeket sajnos nem tudok fogadni, mert a nyugodt, zavartalan légkör minden vendégnek jár. Két kivétel van ez alól: ha maga a vendég kiskorú (ilyenkor a kezeléshez szülői beleegyezés és kíséret szükséges), illetve ha a vendégnek segítségre van szüksége — a segítő kísérő természetesen bejöhet.

Fizetés, árak és bérletek

Amikor online foglalsz időpontot, a kezelés díjának 20%-át előlegként fizeted ki bankkártyával — legalább 3 000, legfeljebb 10 000 forintot. Ez az összeg a kezelés árába teljes egészében beleszámít, a maradékot pedig a helyszínen, a kezelés után rendezzük, készpénzzel vagy bankkártyával.

Az aktuális árakat mindig megtalálod az árlistán, és minden kezelés előtt pontosan tudni fogod, mennyibe kerül — rejtett költségek nélkül.

Az árakat időről időre módosíthatom, de a már lefoglalt kezelésed díját mindig a foglalás pillanatában érvényes árlista alapján számolom.

A bérletek a Bérletek és kúrák oldalon vásárolhatók meg, bankkártyával; a bérletkód azonnal megérkezik e-mailben, és foglaláskor ezt írod be — ilyenkor előleget nem fizetsz, csak levonok egy alkalmat. Az 5 és 6 alkalmas csomagok 45, a 10 és 12 alkalmasok 90 napig érvényesek. Ha a lejárat előtt vagy azt követő egy hónapon belül jelzed, hogy folytatnád, meghosszabbítom (csomagonként egyszer). A bérlet névre szól, de előzetes egyeztetés után, indokolt esetben családon belül átruházható. Online vásárlásnál a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz — az elszámolás részletei az ÁSZF 7.1.5. pontjában; a személyesen vásárolt bérletre ez a törvényi jog nem terjed ki.

Ajándékutalvány

Az ajándékutalvány a vásárlástól számított 6 hónapig váltható be. Érdemes időben egyeztetnünk egy időpontot, hogy biztosan beleférjen ebbe az időszakba.

Ha az utalványt itt, a weboldalon vásároltad, a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz — ilyenkor a teljes vételárat visszakapod. Ha időközben már részben beváltottad, a fel nem használt összeg jár vissza. Az elállási oldalon néhány kattintással elintézhető.

Ha az utalvány a 6 hónapos érvényességi idő alatt nem talált gazdára, keress meg a lejárat előtt vagy röviddel utána — egy hónapon belül még szívesen meghosszabbítom, hogy ne vesszen kárba.

A lejárat után sajnos már nem tudom beváltani, ezért ha közeleg a határidő, nyugodtan keress, és találunk rá egy alkalmat.

Az értéktárgyaid

A kezelés alatt az értékeidre te tudsz a legjobban vigyázni, ezért kérlek, tartsd őket magadnál — a kezelő nem alkalmas értékmegőrzésre, és megőrzési kötelezettséget nem vállalok.

Kölcsönös tisztelet

A nálam elérhető masszázs- és kezelési szolgáltatások szakmai wellness- és szépségápolási szolgáltatások. Ugyanazt a tiszteletet és nyugalmat kérem tőled, amit én is megadok neked.

Bármilyen kétértelmű, tiszteletlen vagy a kezelés kereteit átlépő viselkedés esetén jogomban áll a kezelést azonnal megszakítani. Ilyenkor a már elvégzett kezelés arányos díját számolom fel — a hátralévő részért nem kérek díjat.

Ha valami nem úgy alakult, ahogy szeretted volna

Ha bármi miatt hiányérzeted maradna, kérlek, mondd el nekem — a legtöbb helyzetet egy őszinte beszélgetéssel meg tudjuk oldani. A visszajelzésedből tanulok, és őszintén örülök neki, akkor is, ha éppen kritikus.

Az adataid

A rólad megosztott adatokat kizárólag a kezelésed biztonságos és személyre szabott ellátásához használom, és bizalmasan kezelem őket. Az egészségi állapotodra vonatkozó információt senkinek nem adom tovább — azt csak én ismerem meg.

A weboldal működéséhez természetesen szükség van néhány közreműködőre: a tárhelyszolgáltatóra, a számlázó programra, az online fizetéshez a bankkártyás szolgáltatóra, és ha naptárba veszem az időpontodat, a naptárszolgáltatóra. Mindegyiket név szerint, a hozzájuk kerülő adatokkal együtt felsorolom az adatkezelési tájékoztatóban — ahogy azt is, meddig őrzöm az adataidat, és hogyan kérheted a törlésüket.

A házirend elfogadása

Az időpont lefoglalásával elfogadod ezt a házirendet. Ha bármelyik ponttal kapcsolatban kérdésed van, foglalás előtt nyugodtan keress, és együtt tisztázzuk.

Ez a házirend az Általános Szerződési Feltételek része. Ha a kettő között bármiben eltérést találsz, az ÁSZF az irányadó.

Hatályos: 2026. augusztus 22-től · Verzió: 3